A formação em Comunicação Interpessoal e Assertiva foi elaborada para profissionais que pretendem melhorar suas habilidades comunicacionais e desenvolver comportamentos assertivos no ambiente de trabalho. O programa cobre os elementos básicos do processo comunicacional, os fatores determinantes para a eficácia na comunicação, e os diferentes estilos comunicacionais.
É também explorada a forma como a comunicação pode dinamizar uma equipa de trabalho, promovendo um ambiente mais colaborativo e eficiente.
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Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional;
• Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação;
• Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.
1. Comunicação Interpessoal:
– Elementos básicos do processo comunicacional;
– Determinantes da comunicação eficaz;
– Estilos comunicacionais;
– A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho;
2. Estilos de comportamento e comportamento assertivo:
– Estilos típicos de comportamento;
– Dimensões do comportamento assertivo;
– Componente emocional da assertividade;
– Desenvolvimento da assertividade.
Comunicação Interpessoal e Assertiva
Duração
Formato
Live TrainingIdentificar elementos básicos da comunicação, desenvolver estilos de comportamento assertivo e promover a eficácia comunicacional.